Bist du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im IT-Bereich? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein!
Unser Partnerunternehmen aus der Textilbranche sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für seinen Standort in Wiesbaden eine:n Fachinformatiker:in als Mitarbeiter:in im Helpdesk, um das IT-Team zu unterstützen. Hier hast du die Möglichkeit, dein bestehendes IT-Wissen in einem weltweit führenden und gleichzeitig traditionsreichen Unternehmen zu vertiefen und dich persönlich weiterzuentwickeln.
Interessiert an dieser spannenden neuen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Benefits
1. Du wirst Teil eines familiären Unternehmens mit einem sicheren Arbeitsplatz
2. Du hast große berufliche Aufstiegschancen und erhältst die Möglichkeit Dich persönlich weiterzuentwickeln
3. Du erhältst ein Jobticket für den ÖPNV sowie weitere Extras (z.B. Job Rad, Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatte)
4. Du hast flexible Arbeitszeiten, um Familie und Beruf gut vereinen zu können (Gleitzeitmodell)
5. Du hast die Option, interne Schulungen in Anspruch zu nehmen
Deine Aufgaben
6. Du bist für die Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung der eingehenden IT-Anfragen verantwortlich
7. Du betreust User bei etwaigen IT-Problemen über das Telefon, remote sowie über das Ticketsystem
8. Du beseitigst Störungen und Fehler bei verschiedenen Anwendungen (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte, Office 365, Open Touch Conversation) und Clients
9. Du trägst die Verantwortung für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory sowie Microsoft Exchange, SAP und weiteren Systemen
10. Du bereitest komplexere IT-Anfragen vor und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiter
11. Du kooperierst mit externen Dienstleistern und sorgst dafür, dass Dein erarbeitetes Wissen in Datenbanken festgehalten wird
12. Du arbeitest von Montag bis Freitag im Schichtbetrieb von 6 bis 19 Uhr
Dein Profil
13. Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung erfolgreich abgeschlossen
14. Du hast bereits Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und dabei bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet (idealerweise ServiceNow)
15. Du kennst Dich in den Bereichen Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern aus
16. Außerdem hast Du bereits Erfahrung im Umgang iOS, Windows 10 und 11, Office 365 gesammelt und besitzt zudem Grundkenntnisse in SAP
17. Du verfügst über gute Deutsch– und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
18. Du bist freundlich, hilfsbereit und ein echter Teamplayer