Dein Weg zu Smile Eyes
Du möchtest mit Deiner Stimme nicht nur informieren, sondern Menschen Sicherheit, Vertrauen und ein Lächeln schenken? Dann werde als Inhouse Call Center Agent Teil unseres engagierten Teams im Smile Eyes Patienten Service Center in Leipzig und gestalte mit uns die Zukunft der Patientenbetreuung!
Einfach dein Wunschjob!
Was wir Dir bieten:
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen im Gesundheitswesen
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis – weil wir auf langfristige Zusammenarbeit setzen
* Zusätzlich zum Grundgehalt eine leistungsbezogene Vergütung, die Deinen Einsatz wertschätzt
* kostenloses Jobticket - Unser Standort Leipzig-Steibs Hof ist mit dem ÖPNV gut erreichbar. Für dich ist er kostenlos nutzbar
* Starthilfe - Wir wissen, wie wichtig es ist, das Arbeitsgebiet zu beherrschen. Damit das gelingt, legen wir Wert auf eine strukturierte und gut geplante Einarbeitung, die auch Hospitationen in unseren Augenzentren und Praxen beinhaltet. So kannst du dich optimal (weiter-)entwickeln
Warum wir?
* Attraktive Mitarbeiterangebote über die Corporate Benefits Plattform
* JobRad-Leasing - Fahr mit Deinem Traumrad zur Arbeit – nachhaltig und günstig
* Flexibilität - Du hast Wahl zwischen Voll- und Teilzeittätigkeit und kannst nach der Einarbeitungsphase tageweise im Home Office zu arbeiten.
Deine Aufgaben
* Du bist die erste Ansprechperson für unsere Patienten – empathisch, lösungsorientiert und verbindlich.
* Du koordinierst telefonisch Termine und pflegst die Daten sorgfältig in unserer digitalen Patientenakte.
* Du begleitest unsere Patienten vom Erstkontakt bis zur Nachsorge und erklärst Behandlungsabläufe verständlich und freundlich.
* Du bearbeitest Anfragen schriftlich und übernimmst organisatorische und administrative Aufgaben.
Das bringst du mit
* Quereinsteiger? Herzlich willkommen! Was zählt, ist Deine Persönlichkeit.
* Idealerweise bringst Du erste Erfahrung im telefonischen Kunden- oder Patientenkontakt mit (z. B. Call Center, Empfang, Service).
* Du arbeitest sicher mit dem PC und den gängigen Office-Programmen.
* Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Dafür stehst du
* Freundlichkeit & Empathie: Du begegnest unseren Patienten mit echtem Interesse, Einfühlungsvermögen und einem Lächeln in der Stimme.
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Du kannst Informationen klar und verständlich vermitteln – sowohl am Telefon als auch schriftlich.
* Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein: Du arbeitest gewissenhaft, hältst Absprachen ein und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
* Sorgfältige Arbeitsweise: Genauigkeit bei der Datenerfassung und im Umgang mit sensiblen Informationen ist für Dich selbstverständlich.
* Lernbereitschaft & Eigenmotivation: Du bringst die Bereitschaft mit, Dich in medizinische Fachbegriffe und Abläufe einzuarbeiten – auch als Quereinsteiger.
* Teamfähigkeit & Serviceorientierung: Du arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, Menschen zu helfen und Lösungen zu finden.
Klingt das spannend?
Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!
Wir benötigen für eine erste gemeinsame Kontaktaufnahme ganz einfach: Deine Kontaktdaten und Deinen Lebenslauf.
Wenn Du es etwas aussagekräftiger möchtest, kannst Du uns gerne auch noch Deine Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben mitschicken(insgesamt max. 20 MB). Dann melden wir uns.
Solltest Du vorab Fragen haben, kannst Du Dich gerne telefonisch an Karen Kobe, Leitung Patienten-Servicecenter, Tel. +49 89 2500360 6068 oder per E-Mail an bewerbung@smileeyes.de wenden.
Über uns
Alle Augenarztpraxen und -kliniken in der Smile Eyes Gruppe in ganz Deutschland, Österreich und Luxemburg haben eines gemeinsam - eine hohe Patientenorientierung, Hightech-Ausstattungen und Arbeitsabläufe, ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie Augenheilkunde und -Augenchirurgie auf höchstem Niveau!
Wir bieten unseren Patientinnen und Patienten konservative, refraktive und operative Augenheilkunde mit modernsten Technologien und Therapieverfahren. Unsere Mitarbeitenden finden bei uns spannende, abwechslungsreiche und sichere Arbeitsplätze.
Dabei legen wir großen Wert auf Teamorientierung und Wertschätzung, einen engen übergreifenden Austausch, fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Work-Life-Balance, Sicherheit sowie ein angenehmes und kollegiales Miteinander.
Was uns dabei so besonders macht? Die Leidenschaft und das gemeinsame Engagement, die übergreifende Unterstützung und der Zusammenhalt, die hohe Professionalität und das Miteinander in den Teams sowie der gemeinsame Spaß an der Arbeit.
Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen aller Geschlechter (m/w/d).
Weitere Informationen, Eindrücke und Kontaktmöglichkeiten über uns findet man hier: https://www.smileeyes.de/