Salesforce Process & Support Manager (m/w/d)
Hamburg, Stuttgart
Bitte lesen Sie die folgende Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie für diese Stelle geeignet sind, bevor Sie sich bewerben.
Vollzeit | DEKRA Akademie GmbH | Job ID: 5214
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH in Hamburg oder an einem unserer bundesweiten Standorte - die Tätigkeit kann vollständig remote ausgeübt werden
Über DEKRA
Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 48.000 Mitarbeitenden Vordenker für Sicherheit.
Die DEKRA Akademie GmbH ist eines der größten privaten Bildungsunternehmen in Deutschland und bietet Kundinnen und Kunden aus der Wirtschaft, der öffentlichen Hand, aber auch Privatpersonen ein Produktportfolio, welches vom eintägigen Seminar über die mehrjährige Umschulung bis zur unternehmensspezifischen Weiterbildung zu sicherheitsrelevanten Themen reicht. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?
* Sie agieren als Schnittstelle zwischen Vertrieb, internen Salesforce-Usern und konzernweiter Salesforce-Entwicklung
* Sie stellen die Abbildung der B2A-Vertriebsprozesse in Salesforce sicher
* Sie leisten Support für interne Salesforce-User im täglichen Arbeiten
* Sie sind für die Dokumentation von Prozessen, Änderungen und Best Practices zuständig
* Sie wirken an der Weiterentwicklung des CRM-Systems gemäß den internen Anforderungen mit
* Studium der Betriebswirtschaftslehre, Schwerpunkt Sales, CRM, Prozessmanagement, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche: Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und/oder Prozessmanagement
* Vertriebserfahrung im öffentlich geförderten Weiterbildungsgeschäft wünschenswert xwminpx
* Gute Kenntnisste in Salesforce
* Routinierter Umgang mit M365
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
* Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
* Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
* Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
* Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
* Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits