Ihre Aufgaben
bei uns
1. Sie leisten einen entscheidenden Beitrag im Gewährleistungsprozess, indem Sie zusammen mit den Teamkollegen Gewährleistungsfälle unserer Kunden bearbeiten und die entstandenen Gewährleistungskosten an die Lieferanten weiter belasten
2. Sie übernehmen die Reklamationsabwicklung von Bauteilen und Komponenten aus Gewährleistungsfällen mit unseren Lieferanten im SAP-System. Dabei übernehmen Sie die interne Kommunikation mit Fachabteilungen und die externe Kommunikation mit in- und ausländischen Lieferanten
3. Sie verantworten und treiben den Prozess der kontinuierlichen Verbesserung der Qualitäts- und Produktionsprozesse beim Lieferanten und intern an. Dafür wenden Sie gängige Methoden und Tools zur Fehler- und Ursachenanalyse, sowie Fehlerabstellung wie z.B. 8D-Berichte sicher an
4. Sie unterstützen die Kollegen aus dem After Sales bezüglich der Teileauswahl für den Rückwaren- und Befundungsprozess ins Werk
5. Sie führen Daten- und Fehleranalysen durch, erheben KPI‘s und erstellen daraus Berichte sowie Präsentationen
Das bringen Sie mit
6. Sie sind Meister (m/w/d) / Fachwirt (m/w/d) oder Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und besitzen fachspezifische Zusatzqualifikationen und Erfahrung im Bereich des Qualitätsmanagements
7. Sicheres Auftreten, hohe Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit
8. Gute Englischkenntnisse setzen wir beim Umgang mit internationalen Lieferanten voraus
9. Kommunikationsstärke, Selbstdisziplin sowie Leistungsbereitschaft kombiniert mit einer selbständigen, strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise zeichnen Sie aus
10. Fähigkeit, technische Sachverhalte mündlich wie schriftlich leicht verständlich zu formulieren
11. Den Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen beherrschen Sie sicher und haben keine Berührungsängste vor anderen IT-Systemen
12. Erfahrung im Umgang mit SAP von Vorteil, idealerweise im Modul QM und Customer Service
Seit 100 Jahren steht die Marke Kramer in der Bau- und Landwirtschaft für technische Innovationen, Qualität und Tradition. Als Marktführer in Europa und Hersteller des weltweit ersten allradgelenkten Elektro-Radladers haben wir verstanden, wie wichtig zukunftsweisende Technologien sind. Unsere Kunden vertrauen dabei auf unsere Expertise und schätzen die Sicherheit, in eines der bes-ten Produkte auf dem Markt zu investieren. Der Hauptbestandteil unseres Erfolgs sind unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen sich durch den Einsatz modernster Technologien im Fahrzeugbau jederzeit fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten bieten. Entscheiden Sie sich für Ihre Zukunft bei Kramer, einem Global Player und Tochtergesellschaft der inter-national erfolgreichen Wacker Neuson Group. Werden Sie Teil unseres Teams und leben Sie mit uns den Kramer-Spirit.
Was wir Ihnen bieten
13. Wir stärken uns gegenseitig: Teamgeist ist unsere Superpower
14. Offene Kultur: Immer ein Ohr für Ihre Ideen und Raum, diese zu verwirklichen
15. Visionäre Projekte, die auf Ihren Input warten
16. Alles in Balance: flexible Arbeitszeiten, Sabbatical
17. Up to Date: Durch umfangreiche Weiterbildungen
18. Für Kochmuffel: In unserer Kantine gibt es jeden Tag frisches und gesundes Essen
19. Fit for Future: Mit Bikeleasing, Kursangeboten, ergonomischen Arbeitsplätzen, BetriebsärztInnen, Fitnessraum und gesunden Snacks bleiben wir zusammen fit!