Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?
Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim .
Perspektiven
* 30 Tage Urlaub
* Attraktive Vergütung
* Mitarbeiterparkplätze
* Corporate Benefits
Aufgaben
* Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen
* Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System
* Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche
* Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen
* Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen
Profil
* Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden
* Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
* Interesse und Verständnis für IT
* Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten
* Englischkenntnisse von Vorteil
Interessiert?
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