Das werden Deine Aufgaben sein
1. Du regulierst eigenverantwortlich Haftpflichtschäden im Privat- und Firmenkundensegment.
2. Hierbei bist Du verantwortlich für die Erstaufnahme und die aktive Steuerung von Schadenfällen.
3. Deine Empathie hilft Dir, Dich in die Problemsituation Deiner Gesprächspartner:innen hineinzuversetzen. So gelingt es Dir durch geschicktes Schadenmanagement unseren Kund:innen möglichst schnell und unbürokratisch zu helfen.
4. Darüber hinaus stehst Du unseren Kund:innen, den Anspruchsteller:innen und den Vertriebspartner:innen telefonisch und schriftlich als kompetente:r Ansprechpartner:in zur Verfügung und verhandelst mit ihnen auf Augenhöhe.
5. Weiterführend entwickelst Du Ideen zur Prozessoptimierung in der täglichen Bearbeitung.
Das bringst Du mit
6. Abgeschlossene Ausbildung Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Jura Studium
7. Idealerweise Kenntnisse in der Haftpflichtversicherung oder in der Schadenbearbeitung
8. Offenen, freundlichen und empathischen Umgang mit internen und externen Kund:innen und Vertriebspartner:innen
9. Verbindliches, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Handeln
10. Eigenständige Arbeitsweise und Entscheidungsfreude
11. Engagement, Leistungswillen sowie die Bereitschaft Veränderungen mitzugestalten
12. Spaß an Sonderthemen und offen gegenüber projekthaften Arbeiten
Das bieten wir Dir
Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance • Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln • Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurant und Coffee Lounge • Home-Office • Kinderbetreuung • Innovatives Gesundheitsmanagement • verschiedene Sportangebote • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten • Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen • JobTicket & JobRad