Als Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst (m/w/d) sind Sie ein wichtiger Teil unseres Vertriebsteams und tragen täglich dazu bei, unsere Kunden optimal zu betreuen und unsere Produkte erfolgreich zu positionieren. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, der Auftragsabwicklung und dem Management zusammen und sind die erste Ansprechperson für Anfragen, Angebotsprozesse und Kundenkommunikation. In dieser Rolle bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen, erstellen Angebote und unterstützen bei der Nachverfolgung von Projekten. Sie pflegen Kundenstammdaten in unserem CRM, führen Markt- und Wettbewerbsanalysen durch und arbeiten aktiv an der Optimierung interner Vertriebsprozesse mit. Dabei stehen Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und eine klare, lösungsorientierte Kommunikation im Vordergrund. Sie repräsentieren unser Unternehmen professionell nach innen und außen, unterstützen Kund:innen bei Nachfragen und tragen durch Ihre strukturierte Arbeitsweise wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei. Diese Position bietet Ihnen die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen, Vertriebsprozesse aktiv mitzugestalten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Was erwartet dich? Du betreust Bestands- und Interessent:innen telefonisch und per E-Mail Du erstellst Angebote und Aufträge und übernimmst deren Nachverfolgung Du unterstützt den Außendienst sowie die Abstimmung mit anderen Abteilungen Du pflegst und aktualisierst Kunden- und CRM-Daten Du bereitest Vertriebsunterlagen, Präsentationen und Berichte vor Du arbeitest an Verbesserungen von Vertriebsprozessen mit Du nimmst regelmäßig an internen Abstimmungsrunden teil Was bieten wir dir? Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, mittelständischen Unternehmen Angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld mit klarer Teamstruktur 30 Tage Urlaub im Jahr Viel Gestaltungsspielraum und aktive Einbindung in Vertriebsprozesse Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsmittel, zeitgemäße IT-Ausstattung Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Unternehmensregelungen Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen je nach Unternehmensregelung Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit Führungskräften Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Du verfügst über erste Erfahrung im Vertrieb oder in einer kundenorientierten Position Du arbeitest sicher mit MS Office und idealerweise auch mit CRM-Systemen Du zeigst Kommunikationsstärke, eine serviceorientierte Haltung und Freude am Kundenkontakt Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist teamfähig Du verfügst über Organisationstalent und übernimmst gerne Verantwortung Du sprichst Deutsch sicher in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil