* Etabliertes und stabiles Unternehmen
* Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre
FIRMENPROFIL:
Unser Mandant ist ein international tätiges Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf E-Commerce, Steuer- und Compliance-Lösungen für Unternehmen weltweit. Zur Verstärkung des Customer-Service-Teams wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Kunden kompetent betreut und administrative Prozesse zuverlässig steuert.
AUFGABENGEBIET:
* Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mail
* Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Koordination von Serviceprozessen
* Unterstützung bei administrativen und kundenbezogenen Aufgaben
* Pflege und Verwaltung von Kundendaten im System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Sales, Finance und Operations
* Nachverfolgung von Kundenanliegen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
* Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erfahrung im Customer Service, Kundenbetreuung oder Account Support
o Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
o Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
o Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
o Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
o Erfahrung im internationalen Umfeld von Vorteil
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Tätigkeit in einem internationalen und wachsenden Unternehmen
+ Dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
+ Attraktive Vergütung
+ Kollegiales und internationales Team
+ Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
+ Moderne Arbeitsstrukturen und flexible Arbeitsmodelle