Wir sind ein mittelständisch ausgerichtetes, wachsendes Unternehmen im Versandhandel. Unsere Kunden aus Handwerk, Gewerbe und dem Heimwerkerbereich verbindet eine gemeinsame Mission: Mit Geschick, Leidenschaft und Liebe zum Detail lassen sie Holzfußböden zum Wohlfühlen entstehen. Als Spezialist rund ums Parkett unterstützen wir sie dabei mit innovativen Qualitätsprodukten sowie unserem umfassenden Service.
Wir suchen Menschen, die gerne kommunizieren, aktiv auf Kunden zugehen und Freude daran haben, Verantwortung zu übernehmen und Dinge voranzubringen.
Mitarbeiter Kundenbetreuung & Vertrieb (m/w/d)
Deine Aufgaben
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Prozessen und bist täglich im direkten Austausch mit unseren B2B-Kunden:
Telefonische und schriftliche Betreuung sowie aktive Ansprache von Kunden (B2B)
Beratung zu unseren Produkten sowie Bearbeitung von Anfragen
Mitarbeit im aktiven Vertrieb, insbesondere bei Telefonkampagnen und Nachfassaktionen
Auftragsabwicklung von A bis Z (Erfassung, Koordination, Nachverfolgung)
Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System
Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse
Dein Profil
Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder in der Kundenbetreuung (B2B von Vorteil)
Freude an aktiver Kundenkommunikation und regelmäßiger Telefonie
Interesse an Produkten rund um Parkett- und Holzfußböden
Überzeugendes Auftreten sowie eine zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und lösungsorientiertes Denken
Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil
Wir bieten
Eine vielseitige Position mit direkter Kundenkommunikation und operativer Verantwortung
Abwechslungsreiche Aufgaben ohne monotone Spezialisierung
Langfristiges Arbeitsverhältnis ohne Schicht- und Wochenendarbeit
Kurze Entscheidungswege sowie eine Firmenkultur mit einer offenen Kommunikation, einer familiären Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur & wertschätzendem Miteinander
Umfangreiche Sozialleistungen: Shoppingcard, Getränke, Obst, Firmen- und Teamevents, Zuschüsse zur Kinderbetreuung sowie Gesundheitsförderung in Form von Rückenschulkursen, Massagen etc.
Betriebliche Altersvorsorge
Moderner Arbeitsplatz direkt an der Weißen Elster
Deine Bewerbung
Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen bevorzugt per E-Mail an personal@retol.de.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bei Fragen kannst du dich gern telefonisch melden.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren offenen Stellen oder zu dem aktuellen Stand Deiner Bewerbung ist Sandy Helddie richtige Ansprechpartnerin.
E-Mail: personal@retol.de
Telefon: +49 (0) 341 33 73 73 03
Fax: +49 (0) 341 33 73 73 02
Adresse
RETOL GmbH
Erich-Zeigner-Allee 69–73
04229 Leipzig