Sie führen unser großes Innendienstteam fachlich und disziplinarischSie entwickeln bestehende Prozesse weiter und steigern deren EffizienzSie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Außendienst, Kunden und internen AbteilungenSie analysieren Kennzahlen und leiten gezielte Maßnahmen abSie arbeiten eng mit der Geschäftsführung und anderen internen Abteilungen zusammen