Stellenangebot: Operations & Backoffice Coordinator (m/w/d)Standort:München-InnenstadtArbeitszeit:Vollzeit oder TeilzeitBranche:Edelsteine | Feinschmuck | Luxusgüter | B2B-VertriebWer wir sindCEYLONS | MUNICH ist ein spezialisierter Anbieter für hochwertige, fair gehandelte und nachhaltig abgebaute Saphire aus Sri Lanka. Als Bindeglied zwischen Herkunft und Handwerk beliefern wir Goldschmiede, Ateliers und unabhängige Schmuckdesigner in ganz Europa.Unsere Mission: mehr Transparenz, Nachhaltigkeit und Exzellenz in die Welt der Farbedelsteine zu bringen.Mit unserem Showroom und Office in zentraler Lage Münchens sind wir Ansprechpartner für exklusive Edelsteinselektionen sowie Vorreiter für moderne, digitale B2B-Prozesse in einem traditionsreichen Markt.Wen wir suchenZur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir einen Operations & Backoffice Coordinator (m/w/d) mit einem starken Verständnis für Organisation, Kundenprozesse und dem Blick fürs Detail – idealerweise mit Hintergrund oder Erfahrung in der Edelstein-, Schmuck- oder Luxusgüterbranche.Deine Aufgaben bei unsKundenkommunikation & CRM:Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen (B2B, Europa)Bearbeitung von Anfragen, Angebotsprozessen und NachfassaktionenPflege des CRM-Systems & Optimierung von KundendatenprozessenAuftragsabwicklung & Logistik:Eigenständige Auftragsbearbeitung und Versand hochwertiger EdelsteineRechnungserstellung und DokumentenmanagementTermin- und Versandkoordination mit Kunden & LogistikpartnernLagerorganisation:Organisation, Sortierung und Dokumentation von EdelsteinbeständenUnterstützung bei Selektionen & KundenpräsentationenSales Support im Showroom, Sales-Support & Business Development:Vorbereitung und Durchführung von B2B-Kundenterminen und Verkauf im ShowroomUnterstützung bei Planung & Durchführung von VertriebsreisenMitarbeit bei digitalen Wachstumsprojekten und MarktanalysenEigenständige Betreuung von Kunden und aktuellen ProjektenEvent & Messekoordination:Vor- und Nachbereitung von internationalen Fachmessen (z.B. Inhorgenta)Verkaufsunterstützung bei Messen und EventsGelegentliche Reisetätigkeit zu Partnern und KundenWas du mitbringen solltestErfahrung im Schmuck-, Edelstein-, Luxusgüter- oder Kreativhandwerksbereich von VorteilStrukturierte, selbständige Arbeitsweise & hohe OrganisationsfähigkeitHohes Qualitäts- und ServiceverständnisKommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)Digitale Affinität (Office, CRM, Cloud-Tools)Begeisterung für Edelsteine, Handwerk und internationale MärkteWas wir bietenSinn & Wirkung:Du arbeitest in einem Unternehmen mit einer klaren Vision für nachhaltige und transparente Lieferketten.Einzigartiges Produkt:Unsere Saphire sind handverlesen, rückverfolgbar und exklusiv.Top-Lage:Stilvoller Showroom & Office in Münchens Altstadt (Nähe Viktualienmarkt).Wachstum & Entwicklung:Du gestaltest aktiv Prozesse mit und entwickelst dich fachlich weiter.Flexibilität:Individuelle Arbeitszeitmodelle (Vollzeit oder Teilzeit möglich).Jetzt bewerbenWir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit Leidenschaft für präzises Arbeiten, hochwertigen Kundenservice und Interesse an einer verantwortungsvollen Rolle in einer wachsenden Nische..