Vertrauenswürdige Kundenservice-Expertin
Weil wir eine Revolution im B2B-Hardware-Bereich möchten, sind wir auf der Suche nach einer engagierten Verkaufsberaterin. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Liquidität, den Zugang zu neuester Technik und die Nachhaltigkeit von Unternehmen zu verbessern.
Als Teil unseres dynamischen Teams unterstützt du unsere Kunden bei ihren Anfragen, koordinierst Prozesse und stellst sicher, dass eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleistet wird. Du bist auch für die Rückgabe von Geräten, Reparaturprozesse und Fragen rund um die Bezahlung verantwortlich.
Unser HaaS-Modell ermöglicht es Händlern, elektronische Geräte oder branchenspezifische Maschinen zu vermieten. So können sie nicht nur den Zugang zu Hardware erhalten, sondern auch ihre Finanzströme verbessern und so aktiv dazu beitragen, dass Unternehmen nachhaltiger werden. Wir glauben fest daran, dass der Übergang zu einer Kreislaufwirtschaft ein wichtiger Schritt zur Schaffung einer nachhaltigeren und gerechteren Gesellschaft ist.
Bewerbungsgrundlagen
* Erfahrung: Erfolgreiche Erfahrungen in einem technologieorientierten Unternehmen oder Startup – idealerweise im Bereich Customer Support oder Operations.
* Kundenorientierung und Problemlösung: Du kannst Kunden erfolgreich ansprechen, Koordination mit dem Team vornehmen und dabei sicherstellen, dass eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht wird. Komplexe Kundenprobleme löst du schnell und effizient, während du gleichzeitig interne Abläufe optimierst.
* Strukturierte Arbeitsweise und Priorisierung: Du arbeitest organisiert, behältst den Überblick auch in stressigen Situationen und setzt Prioritäten effektiv, um Aufgaben termingerecht abzuschließen.
* Kommunikative Fähigkeiten und Zusammenarbeit: Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bist sicher im Umgang mit Kunden sowie internen Teams, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
* Detailgenauigkeit und Präzision: Du hast ein Auge für Details, arbeitest präzise und sorgst dafür, dass auch kleine Aufgaben mit höchster Sorgfalt erledigt werden.
* Proaktivität und Lernbereitschaft: Du bist proaktiv, lernfreudig und motiviert, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.
* Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift; Kenntnisse in Niederländisch sind von Vorteil.
Vorteile
* Wertschätzung: Du wirst von unserem Team wahrgenommen und unterstützt, da wir alleine gemeinsam stark sind!
* Flexibilität: Unsere hybriden Arbeitszeiten bieten dir Flexibilität bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit.
* Zusammenarbeit: Du gehörst zu unserem virtuellen Betriebsrat, zusammen entwickeln wir Lösungen und Ideen für Ihre Ziele.
* Persönliches Wachstum: Erweitere deine Fähigkeiten durch Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Förderung deiner Talente.
Wir zählen auf Euren Beitrag zur Zukunft des Handels!
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