Als Werkstudent:in im technischen Kundendienst unterstützt du unser Team bei Retouren, Sonderbestellungen und technischen Anfragen. Du arbeitest eng mit dem Support zusammen und erhältst wertvolle Einblicke in unsere Prozesse sowie den direkten Kundenkontakt. Was erwartet dich? Bei uns bist du mehr als nur Werkstudent – du bist ein wichtiger Teil unseres Teams! Im technischen Kundendienst sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind – und unsere Prozesse reibungslos laufen. Deine Aufgaben im Detail: Du kümmerst dich um Retouren und sorgst dafür, dass jede Rücksendung ihren Weg findet. Du übernimmst besondere oder komplexe Bestellungen, die nicht nach Schema F laufen. Du bist das Bindeglied zwischen Support und Technik – immer mit einem offenen Ohr für Kolleg:innen und Kund:innen. Du unterstützt uns bei organisatorischen, logistischen und technischen Aufgaben – und bringst dabei gern deine eigenen Ideen ein. Was bieten wir dir? Flexibilität, die sich nach deinem Studium richtet: Deine Arbeitszeiten (12-20 Std./Woche) planen wir gemeinsam, denn die Uni hat Vorrang. Attraktive Vergütung: Bei uns verdienst du bis zu 17 Euro pro Stunde – dein Engagement zahlt sich aus. Echte Zukunftschance: Du überzeugst uns? Dann freuen wir uns, wenn du nach deinem Studium bei uns bleibst. Verantwortung von Anfang an: Du arbeitest an echten Kundenfällen mit und erhältst tiefe Einblicke in unsere Prozesse. Strukturierte Einarbeitung: Wir lassen dich nicht allein und machen dich Schritt für Schritt fit für deine Aufgaben. Toller Teamspirit: Freu dich auf eine offene Startup-Kultur mit kurzen Wegen, ehrlichem Umgang und Kolleg:innen, die sich gegenseitig unterstützen. Was solltest du mitbringen? Du bist immatrikulierte:r Student:in und suchst einen Job, der dich wirklich weiterbringt. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Lust, Verantwortung zu übernehmen. Technisches Verständnis oder Neugier sind dein Ding – du willst wissen, wie Dinge funktionieren. Du bist sicher in Deutsch (Wort & Schrift) und kannst mit MS Office umgehen. Und vor allem: Du hast Bock, etwas zu bewegen und mit uns zu wachsen.