About us Do you want to make a difference and shape the world sustainably? Then you’ve come to the right place. As an internationally operating family business in its fourth generation, we offer you a secure, trusting environment and the opportunity to enhance your career within the Melitta Group. Our diverse team is fully devoted to the innovative power of our founder and inventor of the coffee filter, Melitta Bentz. The professions and your opportunities with us are just as diverse as our product and brand portfolio. Apply now – make it happen. Your future field of work Are you equally enthusiastic about coffee and technology? Then Melitta Professional is the right place for you! We operate internationally and inspire our customers with comprehensive coffee solutions from a single source: innovative machines, delicious speciality coffees, digital solutions and first-class service – everything fits together perfectly for our customers. You will find our portfolio in the catering sector, hotel industry, petrol stations, fast-food restaurants and many other segments of the food takeout market. Our headquarters with our own development and production facilities are located in Minden, but you can find our sales companies and our in-house technical customer service all over the world. Join us in inspiring people around the world with our delicious coffee specialities and become part of our dedicated team. Your tasks Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet Verstärkung Kundendienstaufträge: Du nimmst Kundendienstaufträge für unsere gewerblichen Kaffeemaschinen entgegen und führst die Aufträge gemäß der Terminvorgaben problem- und kundenorientiert aus Neumontage & Inbetriebnahme: Du bist verantwortlich für die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie der Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art Garantie- & Kulanzentscheidungen: Du triffst Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien Kundenberatung: Du berätst die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und führst ggf. Inkasso beim Kunden durch Zusatzverkäufe: Du erkennst und vermittelst Folge- und Zusatzmaschinenverkäufe und erstellt die Kundendienstberichte Your profile Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem Elektroberuf und bringst idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) und-/oder Meister (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik mit Du überzeugst uns mit Deiner Berufserfahrung im Kundendienst und Deinen fundierten Elektronik. bzw. Mechatronik-Kenntnissen Neben Deiner hohen Flexibilität und starken Einsatzbereitschaft punktest Du bei uns mit Deiner hohen Lösungs- und Kundenorientierung Dein Hauptwohnsitz liegt in der Region Ulm, Augsburg, Aichach, Nördlingen, Neuburg a.d. Donau oder Mindelheim Our offer - What we offer you Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst. • Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel: • Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc. • Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, Betriebssport • Leben & Arbeiten: Corporate Benefits • Wohlfühlen & Gemeinschaft: Mitarbeiterfeste