Position
Wir suchen einen Kundenberater für den Bereich Energiewirtschaft, der unsere Kundenpersönlich beraten und betreuen möchte.
Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zum Erfolg unserer Kunden zu fördern.
* Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden effizient und nachvollziehbar.
* Produkt- und Tarifberatung zur optimalen Lösung für unsere Kunden.
* Die Bearbeitung von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung und Marktkommunikation eigenverantwortlich und selbstständig.
* Geräte- und Energiedatenmanagement zum maximalen Kundenwert.
Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung bzw. Erfahrung im Bereich Sachbearbeitung oder Kundenberatung ist erforderlich.
* Gute Kommunikation in Wort und Schrift ist entscheidend.
* Schichtbereitschaft im Zeitraum von 7 bis 18 Uhr (Montag bis Freitag) ist notwendig.
* Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sind unerlässlich.
* Gute EDV-Kenntnisse sind notwendig.