Die ALCA Ferienwohnungen GmbH betreut rund 63 hochwertige Ferienwohnungen in zwei einzigartigen Anlagen: den exklusiven Delbrück-Villen und der modernen Seebrücke in Heringsdorf. Wir handeln im Namen der Eigentümer und sorgen dafür, dass sowohl deren Immobilien als auch der Umsatz optimal betreut werden – während unserer Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt genießen.
Mehr über die Ferienwohnungen erfahren Sie hier:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Gästebetreuung & Housekeeping-Koordination (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Sie verantworten die Organisation des Housekeepings, sind zentrale Ansprechperson für Gäste und Eigentümer und sorgen dafür, dass unsere Ferienwohnungen in beiden Anlagen jederzeit perfekt vorbereitet sind.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
* Organisation, Koordination und Steuerung des Housekeepings
* Sicherstellung des gehobenen Qualitätsstandards
* Abnahme der Einheiten nach Reinigung und vor Anreise
* Ansprechpartner für Gäste während des Aufenthalts sowie für Eigentümer und Dienstleister
* Inventarverwaltung inklusive Kontrolle, Dokumentation und Nachbestellungen
* Optimierung digitaler Prozesse wie Check-in / Check-out und Schließsysteme
* Unterstützung bei organisatorischen Abläufen rund um die Ferienwohnungen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Tourismusbranche oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Gästebetreuung, Ferienvermietung oder im Housekeeping
* Hohe Service- und Lösungsorientierung
* Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
* Verhandlungsgeschick, Dienstleistungsverständnis und hohes Maß an Kundenorientierung
* Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
* Gute Deutschkenntnisse
Wir bieten
* Attraktive Vergütung sowie langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
* Flexible und planbare Arbeitszeiten
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in zwei exklusiven Anlagen
* Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
* Arbeiten an der Ostsee in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands
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