Berufsbild:
Als Leiter:in eines Service-Teams bist du verantwortlich für die effiziente Einsatzplanung und -steuerung von Servicemitarbeitern an unseren Standorten in Steinburg & Dithmarschen.
Aufgabenbereich:
* Einsatzplanung: Du planst den optimalen Einsatz unserer Servicekräfte auf Basis Ihrer Fähigkeiten, Verfügbarkeit und Erfahrungen.
* Abwicklung: Du steuerst die Abwicklung der Kundenaufträge und sicherst die Einhaltung unserer definierten Service- und Beratungsstandards.
* Schnittstellenmanagement: Du verwaltet die Schnittstellen zu anderen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und sorgst dafür, dass unsere Mitarbeiter erfolgreich zusammenarbeiten.
Anforderungen:
* Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Banken oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Weiterführende Bildung: Du hast Weiterführende theoretische Qualifikationen (z.B. Sparkassenbetriebswirt:in) oder mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenbereich.
* Führungskompetenz: Du hast die Fähigkeit, Mitarbeiter:innen zu begeistern und für deine Ziele zu gewinnen.
* Serviceorientierung: Du hast hohe Serviceorientierung, gute Selbstorganisation, ausgeprägte Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft.