CRM und SharePoint Application Manager (m/w/d)
Aufgaben
* Unterhalt, Sicherheit und Weiterentwicklung der CRM-, SharePoint-, und PowerPlatform und weiteren Cloud-Applikationen im weltweiten Firmennetzwerk
* Bindeglied zwischen Fachbereich und Entwicklern (intern/extern)
* Sicherstellung des Project-, Change- und Incident Management
* Entgegennahme und Analyse von Anforderungen aus dem Fachbereich, sowie deren Weiterleitung an die internationalen Entwickler
* 1st und 2nd Level Support von Helpdesk Anfragen und Störungsmeldungen
* Schulung von Mitarbeitern und KeyUsern
* Leitung von Applikationsprojekten
* Strategische Weiterentwicklung des CRM Systems
* Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik
* Mehrjährige Erfahrung im Microsoft Dynamics 365 und im SharePoint Bereich
* Microsoft Zertifizierung im Bereich Dynamics 365, SharePoint und ASP.NET Core Programmierung wünschenswert
* Zertifizierung in den Bereichen ITIL oder Projektmanagement von Vorteil
* Deutsch und Englischkenntnisse (Level C1)
* Bereitschaft für Reisen (20 %)
* Kommunikativ, kundenorientiert, pflichtbewusst, belastbar
* Selbstständige, teamfähige Arbeitsweise
* Sensibilität für kulturelle Unterschiede und Fähigkeiten in der Zusammenarbeit
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