IT Service Manager - Dokumentenmanagementsystem (gn*)
Unna bei Dortmund Vollzeit
Change- und Release-Management Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess.
Test- und Rollout-Unterstützung Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests.
Betrieb und Support Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen.
Service-Provider-Steuerung und Dokumentation Koordination externer Partner inkl. Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Application Management, idealerweise mit Fokus auf DMS-/ECM-Systeme
Gute Kenntnisse in den Bereichen Archivierung, Metadatenmanagement, Workflowdesign und Berechtigungsmodelle
ITIL-Kenntnisse (v3/v4) und Erfahrung im operativen Service-Management
Sicherer Umgang mit MS 365, Jira, Power BI und Dokumentationswerkzeugen
Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab
Work-Life Balance Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.
Welcome Days Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.
Einarbeitung Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.
Die Kantine In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.
Rabatt in unseren Stores 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.
Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.