Ihre Aufgaben
* Planung der Abteilungsressourcen: Sie planen die Ressourcennutzung basierend auf der Kapazitätssituation
* Auftragsbearbeitung und Kundenzufriedenheit: Sie stellen sicher, dass Bestellungen schnell und korrekt bearbeitet werden und optimieren die Zusammenarbeit zwischen Ihrem Team und den internen sowie externen Kunden und Ansprechpartnern (z. B. Customer Support Group, Product Line Manager sowie Produktion und Planer Einkäufer) im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit
* Ansprechpartner für Vertriebspartner und interne Teams: Sie sind der Ansprechpartner für Vertriebspartner, Kunden und interne Teams, insbesondere als Eskalations- und Koordinationsstelle
* Zudem pflegen Sie den technischen Austausch mit verschiedenen Fachabteilungen
* Projektarbeit und Prozessoptimierung: Sie arbeiten an oder leiten Projekte, insbesondere im Zusammenhang mit internen Schnittstellen, Prozessintegrationen und Optimierungen sowie der Einführung neuer Software oder der Digitalisierung bestehender Prozesse durch die Auswahl und Implementierung neuer Tools
* Überwachung von Buchungen, Rechnungsstellungen und Versanddaten: Sie behalten Buchungen, Rechnungsstellungen und Versanddaten im Auge, weisen auf Abweichungen hin und schlagen Lösungen vor
* Erstellung und Analyse von Unternehmensberichten: Sie erstellen und analysieren Unternehmensberichte
* Exportkontrollbeauftragte/r: Sie übernehmen die Verantwortung für die Exportkontrolle
Ihr Profil
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft
* Sie haben fundierte praktische Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Vertrieb in einem internationalen Unternehmen
* Sie besitzen idealerweise Erfahrung in der High-Tech-Industrie
* Sie haben ausgezeichnete Kenntnisse kaufmännischer Prozesse
* Sie verfügen über erste Führungserfahrung und sind kompetent in der Personalführung
* Sie haben eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Sie bestechen durch Ihre ausgeprägte kundenorientierte Serviceorientierung
* Sie haben sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ergänzt wird Ihr Profil durch Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise haben Sie praktische Erfahrung mit ERP-Systemen wie Oracle oder SAP
* Sie haben umfassende Kenntnisse und Erfahrung in der Zollabwicklung (Import und Export)