Description
Aufgaben – Das erwartet Sie bei uns:
1. Aufnahme und Validierung der Kundenanforderungen an globale IT-Infrastruktur Services
2. Zusammenstellung und Strukturierung von maßgeschneiderten Leistungspaketen
3. Externe Vergabe von Leistungen und Ausbau des Verfahrens zur Vergabe von externen Leistungen
4. Integration extern vergebener Leistungspakete mit intern erbrachten Leistungspaketen
5. Kontinuierliche Durchführung von Service-Reviews und Erstellung von Management-Reports hinsichtlich der Verfügbarkeit und Performance der erbrachten Service-Qualität
6. Steuerung der Leistungserbringung von IT-Services in einem gesourcten Umfeld und Sicherstellung des laufenden Betriebs durch Managed Service Provider
7. Verbesserung der Leistungserbringung durch effektives, an das ITIL Framework angelegtes, Service Management
Qualifikationen – Was wir uns wünschen:
8. Mehrjährige Erfahrung im Definieren, Vergeben und Managen von IT-Leistungen (erbracht durch externe Service Provider) im Bereich der IT-Infrastruktur
9. Mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung von externen IT-Dienstleistern
10. Gutes Verständnis einer serviceorientieren IT sowie IT-Infrastruktur Kenntnisse
11. Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
12. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
13. Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
14. Entscheidungsfähigkeit und ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen
Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen
15. Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
16. Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
17. Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
18. Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!
19. Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!
20. Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobTicket und Jobrad
21. Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken
Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Ihr Ansprechpartner:
Lena Messmer
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Type of Contract
Permanent