Senior Consultant Sales & Service (all genders) DEINE ROLLE Projektbegleitung: Du unterstützt unsere Kunden in der Konzeption und methodischen Organisation von Sales- und Service-Digitalisierungsprojekten. Strategieentwicklung: Du entwickelst und implementierst Strategien für Vertriebs- und Serviceorganisationen, Vertriebskanäle oder Digitalisierung. Prozessoptimierung: Du analysierst, bewertest und optimierst Kundenprozesse und überführst die Kundenanforderungen in digitale End-2-End-Prozesse. Effizienzsteigerung: Du baust digitale Plattformen wie CRM und Marketing Automation auf, um die Effizienz in der Organisation zu steigern. Change-Management: Du berätst und unterstützt methodisch in Transformationsprozessen, um eine kundenzentrierte Organisation zu etablieren. DEIN PROFIL Beratungserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung im Kontext Organisation, Prozesse und Digitalisierung in Sales & Service in mindestens einer der Branchen Retail, Manufacturing oder Automotive. Fachwissen: Fundiertes Wissen in Beratungsmethoden, Prozess- und Organisationsdesign sowie in gängigen Sales & Service Methoden und Tools. Systemaffinität: Du kennst den fachlich-funktionalen Umfang der Sales & Service CRM Module wie beispielsweise Salesforce, Microsoft oder SAP. Projekterfahrung: Erfahrungen in agilen Projekten und im Anforderungsmanagement sowie zu Good Practice wie Challenger, Lean und ITIL. Teamarbeit & Kundenfokus: Du teilst dein Wissen im Team, agierst lösungsorientiert und bist bereit, projektspezifisch zu reisen. Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation. Referrals increase your chances of interviewing at adesso SE by 2x Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Consulting, Information Technology, and Sales Industries IT Services and IT Consulting #J-18808-Ljbffr