Deine Benefits
* sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
* Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
* persönliche Weiterentwicklung durch gezielte "on-the-job" Trainingskurse
* anspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem modernen und dynamischen Unternehmen
* flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Jobticket und umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. bei Events, Onlineshops, Reiseportalen)
Deine Aufgaben
* Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben
* Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Angelegenheiten
* Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings
* Monitoring, Screening und Coaching der Mitarbeiter*innen
* konstruktive Mitarbeit und Optimierung im Projekt
* Steigerung der Produktivität und Rentabilität
Dein Profil
* mehrjährige Berufserfahrung im Call Center
* idealerweise erste Führungserfahrung
* sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
* hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
* Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
* hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
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