Damit beschäftigen Sie sich als Call Center Agent
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Inbound)
* Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
* Produkt- und Tarifberatung
* Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden
* Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement, etc.
Das bringen Sie mit
* erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealerweise im Call Center
* Deutsch auf Muttersprachniveau
* Gute Kommunikation in Wort und Schrift
* Schichtbereitschaft im Zeitraum von 08:00 bis 20:00 Uhr
* Guter und sicherer Umgang mit dem PC
* Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Das erwartet Sie im neuen Büro
* Ein krisensicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben
* Umfassende Einarbeitung in die Themengebiete der Energiewirtschaft
* Eine attraktive, tarifliche Vergütung
* Flexible Arbeitszeiten
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld*
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* 25 Tage Urlaub, steigend mit Betriebszugehörigkeit