Développez votre carrière dans un poste de Conseiller Call Center
Vous recherchez une opportunité pour prendre en charge des clients et développer vos compétences en commercialisation ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Call Center qui partagera notre passion pour l'excellence client.
* Accueillir les appels et emails des clients et des prospects
* Répondre aux demandes de service, renseignement, réclamation ou besoin de support
* Proposer des solutions simples, claires et efficaces
* Commercialiser les services en informant et guidant les clients
* Suivre les indicateurs de performance
* Contribuer à la résolution de situations conflictuelles
Profils requis
* Titulaire d'un diplôme avec spécialisation commerciale ou administrative
* Expérience similaire ou intérêt pour le secteur financier
* Familiarité avec les techniques téléphoniques et l'outil informatique
* Orienter vers le client et garder la confidentialité
* Aptitudes à communiquer verbalement et résistant au stress
* Savoir travailler en équipe et être autonome
* Maitrise des langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise
Nous offrons une formation continue et des possibilités de développement professionnel. Si vous êtes motivé et aimeriez contribuer à l'excellence client, nous vous attendons !