Kundendienstspezialist (m/w/d) Pharma – Mehr als nur Kundenservice
Vivanta Generics ist Teil der international erfolgreichen MSN Laboratories Group – einem der führenden Hersteller von pharmazeutischen Wirkstoffen und Arzneimitteln. Innerhalb unserer nachhaltig geführten Unternehmensgruppe decken wir alle Herstellungsschritte, vom Wirkstoff bis zum Endprodukt ab und tragen so dazu bei, weltweit hochwertige Arzneimittel zu erschwinglichen Preisen verfügbar zu machen.
An unserem Standort in Frankfurt am Main steuern wir den Vertrieb und das Marketing für Deutschland und bieten Ihnen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns aktiv weiterzuentwickeln.
Zeit: Vollzeit
Kundenservice kann vieles sein – reaktiv, monoton, austauschbar. In dieser Position sind Sie nicht einfach nur „im Kundenservice“ tätig – Sie sind die Stimme eines Pharmaunternehmens, das sich täglich für die Verbesserung der Lebensqualität einsetzt. Sie bringen Patienten, Apotheken und Partner mit den richtigen Lösungen zusammen – kompetent, einfühlsam und zuverlässig.
Sie bearbeiten Reklamationen und Retouren professionell und lösungsorientiert
Sie treiben unseren Kundenservice aktiv voran und suchen nach Verbesserungsmöglichkeiten.
Erfahrung im Kundenservice in kundenorientierten Unternehmen oder praktische Erfahrung als Apothekenmitarbeiter im Umgang mit Kunden
Kenntnisse in MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse
Erfahrung als Pharmareferent oder Berater gemäß §75 AMG