Stellenbeschreibung
* Eigenständige Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
* Eigenverantwortliche und selbstständige Anfragen- und Auftragsabwicklung
* Bearbeitung von Reklamationen unter Einhaltung höchster Service- und Qualitätsstandards
* Kontinuierliche Nachverfolgung von Angeboten und proaktive Kommunikation mit Kunden
* Erstellung von bedarfsgerechten Angeboten
* Koordination von Produktionsaufträgen in Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
* Aktive Unterstützung der Logistik und Disposition (Materialwirtschaft, Versand, Zoll, Export, Dokumentation)
Qualifikationen
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Sie konnten bereits idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Kundenservice) sammeln
* Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis
* Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und können ggf. weitere europäische Fremdsprachenkenntnisse vorweisen (idealerweise Französisch)
* Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
* Sie konnten bereits SAP-Kenntnisse sammeln
* Sie haben ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, die durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit ergänzt wird
* Sie zeichnet eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise aus
Zusätzliche Informationen
* Bei uns erwartet Sie nicht nur ein Job, Sie werden Teil eines engagierten, freundlichen und familiären Teams
* Unsere Unternehmenskultur basiert auf flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Uns ist wichtig, dass unsere Mitarbeiter:innen gerne zur Arbeit kommen. Wir bieten kostenlose Getränke und Obst und fördern die Gemeinschaft durch verschiedene Mitarbeiterevents
* Wir fördern die Mitarbeitergesundheit in Form des EGYM-Wellpasses und Bikeleasings
* Wir sehen unsere Mitarbeiter:innen als unsere wertvollste Ressource, daher legen wir großen Wert auf eine respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe
* Wir gewährleisten eine umfassende Anlernphase zur Einarbeitung in die spezifischen Aufgabenbereiche
* Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle (37,5 h/WO)
* Corporate Social Responsibility - Nachhaltigkeit wird bei uns gelebt - mehr dazu hier