Inserat online seit: 13 Juni
Aufgaben der Stelle
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Köln zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Teamleiter Callcenter / Telefonmarketing Outbound (m/w/i).
Die KCC GmbH ist ein führender Telefonmarketing-Dienstleister mit Sitz in Köln, spezialisiert auf B2B-Vertriebsdienstleistungen wie Kaltakquise, Neukundengewinnung und Terminierung. Seit unserer Gründung im Jahr 2000 unterstützen wir nationale und internationale Unternehmen dabei, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu stärken. Unser Leistungsspektrum umfasst individuelle Callcenter-Akquise, Adressqualifizierung, Leadgenerierung und umfassendes Kundenmanagement. Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung bieten wir maßgeschneiderte Kommunikationslösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
Aufgaben- Führe dein Agenten-Team zum Erfolg in spannenden Outbound-Projekten.
- Entwickle Talente weiter durch inspirierende Coachings und zielgerichtete Schulungen.
- Kreiere Gesprächsleitfäden, die den Ton treffen und Ergebnisse liefern.
- Optimiere Arbeitsabläufe und -prozesse in enger Zusammenarbeit mit der Projektleitung.
- Stelle sicher, dass Qualitätsziele sowie vorgegebene Erfolgsquoten erreicht werden.
Profil- Mehrjährige Erfahrung im Outbound-Callcenter, idealerweise mit erster Führungserfahrung.
- Leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise.
- Soziale Kompetenz gepaart mit Durchsetzungsvermögen.
- Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten.
- Sicheres Auftreten sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
- Hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation.
Wir bieten- Vollzeit, Festanstellung
- Attraktives Festgehalt – kein Provisionsdruck!
- Großzügige, helle Arbeitsplätze und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte mit viel Verantwortung.
- Unbegrenzt Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst.
- Top Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
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