SATO ist ein weltweit führender Anbieter von Auto-ID Lösungen, mit denen wir Menschen, Waren und Informationen vernetzen. Das Angebot richtet sich an einen breiten Kundenkreis vom Gesundheitswesen, Transport & Logistik bis hin zur Gastronomie. Neben unserer marktführenden Position für Handauszeichner, automatische Druck- und Anwendungssysteme und RFID-Technologie stellen wir auch hochleistungsfähige Thermodrucker her und bieten Lösungen, die den aktuellen Anforderungen der Umweltverträglichkeit und den Rechtsvorschriften der Lebensmittel- und Arzneimittelbranche gerecht werden.
Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Hilden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d) – unbefristet in Vollzeit (40 Std./Woche) –
Wenn Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen mit denen in dieser Stellenübersicht übereinstimmen, sollten Sie Ihre Bewerbung nicht aufschieben.
1. Durchführung von Installationen, Wartungen und Reparaturen der firmeneigenen SATO-Produkte direkt beim Kunden vor Ort
2. Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden
3. Bearbeitung technischer Anliegen sowie Vorbereitung und Nachbereitung der Außendiensteinsätze im Büro bzw. in der Werkstatt am Standort Hilden
4. Koordination von Serviceeinsätzen inklusive Material- und Werkzeugplanung
5. Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als: Elektroniker/in für Geräte und Systeme, Mechatroniker/in, IT-Systemelektroniker/in oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Gerätetechnik oder Elektrotechnik
6. Fundierte Kenntnisse in:
7. Diagnose und Wartung von technischen Geräten
8. Fehlersuche und Reparatur von Hardwarekomponenten
9. Dokumentation technischer Vorgänge
10. Grundkenntnisse der Netzwerktechnik
11. Technisches Verständnis für Gerätetechnik und deren Schnittstellen
12. Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
13. Sicherer Umgang mit MS Office
14. Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
15. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
16. Teamfähigkeit und Belastbarkeit
17. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
18. Führerschein der Klasse B (PKW) ist erforderlich
* Interessante und vielfältige Aufgaben in einem sehr kollegialen Team
* Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
* 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
* Gruppenunfallversicherung
* Modernes Diensthandy
* Jährlicher Gesundheitstag
* Nachhaltige Mitarbeiterangebote