Stellen-ID: 7854 | Vertragsart: unbefristet In dieser Position liegt die strategische und operative Verantwortung für die Steuerung der IT‑Dienstleister der Amprion GmbH. Im Fokus stehen die End‑to‑End-Leistungsfähigkeit, die IT‑seitige Vertragskonformität sowie die Weiterentwicklung der Provider‑Landschaft – in enger, zielgerichteter Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und internen IT‑Teams. IHRE AUFGABEN - fachliche Gesamtverantwortung für die Steuerung, Weiterentwicklung und Governance der internen und externen IT‑Provider inkl. klarer Rollen‑, Schnittstellen‑ und Eskalationsstrukturen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Bereichen - Verantwortung für Leistungsfähigkeit und Qualität der von Providern erbrachten IT‑Betriebsleistungen, insbesondere in den Bereichen Change, Release, Problem, Configuration und Capacity – in enger Abstimmung mit den verantwortlichen Teams - kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Provider‑Services entlang des Service Lifecycles durch strukturierte Reviews, Verbesserungsmaßnahmen sowie die Koordination von Leistungsabnahmen und Freigaben - federführende Definition, Verhandlung und Steuerung von Service‑Level‑Agreements und servicebezogenen Vertragsbestandteilen mit nationalen und internationalen Dienstleistern – in enger Zusammenarbeit mit dem internen Einkauf – sowie Begleitung und Monitoring der Einhaltung - Aufbau und Weiterentwicklung eines transparenten Provider‑ und Service‑Controllings unter Nutzung geeigneter KPIs, Performance‑Analysen, Reviews und aussagekräftiger Management‑Reports IHR PROFIL - erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs - fundierte Berufserfahrung im Providermanagement sowie sehr gute Kenntnisse gängiger ITSM‑Frameworks (z. B. ITIL) und in der Steuerung komplexer Multi‑Provider‑Setups - Fähigkeit Provider strategisch zu steuern und Entscheidungen nachhaltig umzusetzen - ausgeprägte analytische Stärke, Verhandlungsgeschick und lösungsorientierte Arbeitsweise im Umgang mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern - hohe Kommunikationsfähigkeit, konstruktiver Umgang mit unterschiedlichen Interessen, ausgeprägte Teamorientierung sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise UNSERE BENEFITS - FLEXIBLES ARBEITEN: Halten Sie Arbeits- und Privatleben in Balance – mit unserem flexiblen Arbeitszeitsystem und partiell mobilem Arbeiten. - 38 STUNDEN WOCHE: Unser Manteltarifvertrag beinhaltet neben dem flexiblen Arbeiten eine 38 Stunden Woche. - 30 URLAUBSTAGE: Wir bieten 30 Urlaubstage im Jahr. Zusätzlich sind Heiligabend und Silvester bei uns freie Tage. - ENTWICKLUNGSMÖGLICHKEITEN: Onboarding, Fortbildungen, Feedback-Gespräche – wir fördern Ihren Einstieg und Ihre berufliche Entwicklung. - FAMILIE & BERUF: Durch Kooperationen unterstützen wir Sie beim Thema Kinder-Betreuung. Zusätzlich steht Ihnen temporär ein Eltern-Kind-Büro zur Verfügung. - KOSTENLOSE STELLPLÄTZE: An unseren Standorten ist für Stellplätze gesorgt. Natürlich auch für Fahrräder. - WEIHNACHTSGELD: Ein volles Monatsentgelt als Weihnachtsgeld gibt es für alle (anteilige Zahlung im Eintrittsjahr). - AMPRION-RENTE: Im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge finanziert Amprion Ihre Zusatzrente (Direktzusage). Zusätzlich können Sie selbst durch Entgeltumwandlung vorsorgen. - GENUSSRECHTE: Im Rahmen des Amprion Kapitalbeteiligungsprogramms können Sie durch den Erwerb von Genussrechten am Unternehmenserfolg teilhaben. - VERPFLEGUNG: An den großen Standorten Dortmund und Brauweiler gibt es eigene Kantinen. An anderen Standorten wird die Verpflegung bezuschusst. - MITARBEITENDENRABATTE: Profitieren Sie von verschiedenen Vorteilsangeboten diverser Marken und Shops. - SPORT & GESUNDHEIT: Wir helfen beim Gesundbleiben – mit Aktionen und Angeboten im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM), wie z.B. Firmenfitness. - MOBILES ARBEITEN IM AUSLAND: Arbeiten Sie flexibel - auch temporär von einem anderen Ort im Ausland. SIE SIND INTERESSIERT: Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Karriereportal zusenden. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht. ANSPRECHPARTNER: Milena Höll 49-1522-8296422