Mitarbeiter Verrechnung After Sales und Service Assistent
Wir suchen nach motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für den Automobilsektor begeistern und an attraktiven Karrierechancen mit langfristiger Zukunftsperspektive interessiert sind. Es ist unser Ziel, eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeitsumgebung zu schaffen, in der unsere Mitarbeiter wachsen und sich weiterentwickeln können.
Unser Unternehmen beschäftigt derzeit rund 600 Mitarbeiter an 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg. Wir bieten einen sicherlichen Arbeitsplatz in einem multikulturellen Umfeld, das von der Vielfalt und dem Zusammenhalt unserer Mitarbeiter geprägt wird.
Ihre Aufgaben:
* Empfang von Besuchern und Kunden und Ermittlung des Bedarfs
* Steuerung von Kundenanfragen an zuständige Kundenkontaktbereiche
* Eröffnung von Voraufträgen zur Unterstützung der Serviceberater
* Unterstützung des Servicebereiches bei Kundenkontakt- und Betreuungsprozessen
* Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
* Prüfung und Monitoring der Werkstattaufträge sowie anschließende Rechnungserstellung
* Prüfung, Abwicklung und Nachbearbeitung von Garantieverrechnungen
* Ordnungsgemäße Kassenführung
* Abwicklung der Abrechnungen von Versicherungsfällen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die Unterstützung von reibungslosen Abläufen im Servicebereich
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche
* Gute technische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind von Vorteil
* Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Kenntnisse über die Marke und Produkte von Mercedes-Benz von Vorteil
* Sorgfalt, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
* Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen, französischen, luxemburgischen und englischen Sprache sind Voraussetzung
* Gute PC-Kenntnisse
Was wir bieten:
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Ein sicherlicher Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld
* Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr
* Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen
* Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten