Besser arbeiten bedeutet bei uns:
1. eine angemessene Vergütung, ergänzt um Rabatte und betriebliche Altersvorsorge
2. 30 Tage Urlaub pro Jahr
3. einen Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen sowie Chancengleichheit und Fairness auf allen Ebenen
Mehr Infos zu diesen und weiteren Vorteilen gibt’s auf:
Ihr Job als kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind, auch wenn einmal nicht alles reibungslos läuft – und zwar durch:
4. Betreuung unserer Kunden ab dem Tag der Lieferung für Einkäufe aus dem Online- und dem stationären Verkauf
5. Betreuung unserer Kunden rund um die M-Bonus-Kundenkarte
6. Bearbeitung von Beanstandungen
7. Prüfung von Auftragsbestätigungen
8. Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern
9. Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
Mit diesem Profil sind Sie bei uns richtig:
10. erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
11. Berufserfahrung in telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation
12. Sicherer Umgang mit M365
13. Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
14. Kenntnisse im Warenbereich Möbel und oder Wohnaccessoires sind von Vorteil
15. Kenntnisse im Umgang mit Kunden- und Bonuskarten sind von Vorteil
16. Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement, Zuverlässigkeit und Ausdauer