Deine Aufgaben
* Du bist die primäre Kontaktperson für sämtliche Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
* Identifizierung und Behebung von Fehlern in Hardware und Software
* Desktop- und Identitätsmanagement (Benutzer- & Rechteverwaltung)
* Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Abteilungen
* Mitarbeit an IT-Projekten
Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Umschulung im IT-Bereich
* Erste Erfahrungen im 1st & 2nd Level IT-Support
* Kenntnisse im Bereich der Benutzer- & Rechteverwaltung mittels Active Directory und Ticketsystemen von Vorteil
* Fließende Deutsch- und gute Englischsprachkenntnisse in Wort und Schrift
* Gutes Gefühl für schnelle und effektive Priorisierung von Kundenanfragen
* Teamfähigkeit und Eigeninitiative