• Sicherstellung eines stabilen und störungsfreien IT-Betriebs in einer produktionsnahen Umgebung • Schnelle und nachhaltige Behebung von Störungen zur Minimierung von Ausfallzeiten • Verlässliche Unterstützung der Anwender als zentrale IT-Ansprechperson vor Ort • Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsplatzbetriebs für alle IT-gestützten Prozesse • Aktiver Beitrag zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur durch strukturiertes Troubleshooting und saubere Dokumentation Rahmenbedingungen: • 100 % Onsite-Einsatz in Bremen • Langfristiger Projekteinsatz mit Übernahmeoption • Einsatz in einer stabilen und technisch anspruchsvollen IT-Umgebung • Arbeiten in einem professionellen IT-Team mit klaren Prozessen Ihre Aufgaben: • Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports in einer produktionsnahen IT-Umgebung • Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarelösungen • Analyse und Behebung von Störungen in der IT-Infrastruktur • Bearbeitung und Dokumentation von Incidents im Ticketsystem • Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragestellungen • Betreuung von Windows Clients, Druckern sowie Komponenten im Netzwerk- und Telekommunikationsumfeld • Durchführung von Fehleranalysen anhand von Logfiles und Systemprotokollen • Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs am Standort Ihr Profil: • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare praktische Erfahrung • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Onsite Support (mind. 2nd Level) • Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11 (Enterprise) • Erfahrung in der Analyse von Systemprotokollen und Logfiles • Fundiertes Verständnis von Windows-Treibern, Registry und BitLocker • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (z. B. IP, DHCP) • Erfahrung im Umgang mit BIOS sowie BIOS-Updates • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse • Führerschein zwingend erforderlich Kontaktdaten für Stellenanzeige Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Sarra Mezni Senior Consultant sarra.mezni@de.experis.com 0175 6722497