Functieomschrijving
Hou je van het bruisende leven in een commerciële binnendienst waar je administratieve en commerciële ondersteuning geeft aan onze klanten?
Dan is deze vacature misschien iets voor jou:
Vanuit de vestiging in Essen geef je administratieve en commerciële ondersteuning aan de klanten, voornamelijk in exportmarkten
- Je behandelt orders (ingave, -afhandeling en/of -opvolging)
- Je volgt klantendossiers op, wat volgende zaken kan inhouden: behandelen van staalaanvragen, opvolging van facturatie, aanvragen van de nodige exportcertificaten en douanedocumenten, debiteurenopvolging, klachtenafhandeling, bezorgen van technische productinformatie
- Je controleert, voert in en actualiseert de klantgegevens en bereidt de prijslijsten voor.
- Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen sales en daarbuiten; daarbij speel je een centrale rol in de communicatie en verzeker je een goede samenwerking die resulteert in een efficiënte orderafhandeling.
- Je rapporteert aan de Customer Service Coordinator.
Profiel
- Je hebt een 3-tal jaar relevante ‘soft sales’ ervaring, bij voorkeur in een back office omgeving.
- Je bent klantvriendelijk en werkt zeer nauwkeurig.
- Je bent een assertieve maar ontwapenende communicator en je beschikt over goede probleemoplossende vaardigheden.
- Je kan vlot overweg met de gangbare Office-toepassingen en met een ERP-systemm (zoals SAP).
- Je hebt een zeer goede kennis van de Nederlandse en Franse taal. Dit is een must. Daarnaast kan je je ook vlot behelpen in het Engels.
- Je bent een doener, pragmatisch, hands-on en je beschikt over een gezonde fun-factor.
- Je voelt je thuis in een vlakke organisatie waar initiatief en autonomie geapprecieerd en gestimuleerd worden.
Aanbod
- Je krijgt een onmiddellijk vast contract bij onze klant.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw profiel en ervaring
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en ecocheques
- Glijdende werkuren met start tussen 7:00 en 9:00 uur (met tikklok)
- 40% thuiswerk mogelijk na de inwerkperiode
- Je werkt voltijds (40u) of in een 4/5e dienstverband (32u)
Klinkt dit als de ideale job voor jou? Solliciteer nu en ontdek hoe jij dit Customer Service team kan versterken.
Meer info: petra.america@adecco.be - 011/890860