Kundenzentrumsleitung (m/w/d) in Hamburg-Harburg
DAA Hamburg Harburg | Harburger Rathausstraße 33 - 21073 Hamburg
Ihre Aufgabenschwerpunkte
Als Kundenzentrumsleitung sind Sie zentrale*r Ansprechpartner*in und sind verantwortlich für die Steuerung, Organisation und Optimierung von Wertschöpfungs- und Personalprozessen. Zu Ihren Aufgaben gehört darüber hinaus:
* Wirtschaftliche Verantwortung
* Weiterentwicklung des Produktportfolios, Auftragsakquise, Mitarbeit bei der Erstellung von Konzepten und Ausschreibungsunterlagen
* Verantwortung für die Weiterentwicklung des Vertriebs
* Personalrecruiting in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung, sowie Personalführung und Personalentwicklung
* Umsetzung guter und vertragsgemäßer Bildungsangebote
* Netzwerkarbeit mit Kund*innen und Kostenträgern vor Ort
* Management der Ressourcen im Spannungsfeld von Qualität, Zeit und Wirtschaftlichkeit
* Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der DAA GmbH
Die Ausgestaltung Ihrer Stelle und weitere Entwicklungsschritte nehmen wir gemeinsam auf der Basis der Erfahrungen und Interessen vor, die Sie mitbringen.
Qualifikationen
* Wünschenswert sind:
o Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Ausbildereignung
o Gutes Zahlenverständnis
o Erfahrungen in der Gestaltung von Bildungsprozessen
* Unabdingbar sind:
o Eine hohe soziale Kompetenz
o Fähigkeit, Menschen und größere Teams zu führen
o Echtes Interesse an den Inhalten unserer Arbeit
Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie diese an Herrn Lucas Weiler.
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