Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
1. Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Telefonate
• Gewährleistung einer durchgängigen Erreichbarkeit während der definierten Servicezeiten
• Strukturierte Gesprächsführung und qualifizierte Ersteinschätzung von Anliegen
• Koordination von Rückrufen und Informationsweitergaben an die zuständigen Fachabteilungen
2. Terminmanagement
• Bearbeitung und Koordination telefonischer Terminanfragen
• Vergabe, Änderung und Absage von Terminen gemäß Vorgaben der jeweiligen Fachabteilungen
• Pflege und Dokumentation von Terminen in den entsprechenden IT-Systemen
Qualifikationen
Ihr Profil
• Eingeschriebene/r Student/in der Humanmedizin, Gesundheitsökonomie, Gesundheitsmanagement oder
eines vergleichbaren Studiengangs
• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und sichere Ausdrucksweise in Deutsch
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen
• Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten
Zusätzliche Informationen
Wir bieten:
• Einen verantwortungsvollen Einblick in die organisatorischen Abläufe eines modernen Krankenhauses
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Praxisnahe Erfahrungen im Patientenmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit kurzem Anschreiben und Lebenslauf unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an bewerbung@krankenhaus-dueren.de.
Sollten Sie weitere Informationen wünschen, steht Ihnen unsere Projektleitung der Geschäftsführung Tina Tehrani gerne telefonisch (02421/30-10120) zur Verfügung.