Wir sind die EPS Vertriebs GmbH und unsere Leidenschaft ist die Sicherheitstechnik. Nach unserem Motto: "…weil jede Sekunde zählt" bieten wir unseren Geschäftskunden (B2B) effiziente Lösungen der Brandschutz-, Alarm- und Videoüberwachungstechnik.
Technischer Support (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein engagiertes Teammitglied im technischen Support. In deiner Rolle wirst Du unsere Kunden (Facherrichter und Installationsbetriebe für Sicherheitstechnik) bei technischen Herausforderungen via Telefon, TeamViewer oder seltener auch vor Ort unterstützen. Weiterhin wirst Du bei der Planung und Projektierung von komplexeren Sicherungskonzepten unterstützen und bei der Produktauswahl behilflich sein. Unser Produktsortiment umfasst vor allem Alarmtechnik von AJAX und JABLOTRON sowie Videoüberwachungstechnik von DAHUA. Du wirst demnach nicht nur tiefe Einblicke in alle technischen Abläufe unserer Produkte und Unternehmens erhalten, sondern auch aktiv den Kundenaufbau und die Kundenbetreuung mitgestallten. Marketingaktionen und die Abwicklung von Supportanfragen gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich. Wir legen Wert auf Deine persönlichen Stärken und Interessen und fördern Deine berufliche Entwicklung.
Du brennst für Technik, bist serviceorientiert und liebst es, Probleme zu lösen? Kommunikationsstärke zählt zu deinen Fähigkeiten und Du behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Du bist lernwillig und möchtest dich stetig weiterentwickeln?
Dann passt Du perfekt in unser Technik - Team
Deine Aufgaben:
* Technik-Support mit selbstständigem Management von Anfragen
* Direkter Kundenkontakt, telefonisch, per E-Mail, persönlich
* Einarbeitung in alle technischen Produkte, Sortimente des Unternehmens
* Angebotserstellung, Ausarbeiten von technischen Lösungen
Dein Profil:
* Technischer Hintergrund; Ausbildung oder Studium
* Interesse an Technik; Elektrotechnik und IT
* Teamplayer mit Lust auf Lernen und Weiterentwicklung
* Lust auf ein technisch modernes und kollegiales Umfeld
Wir bieten:
* ein motiviertes und kollegiales Team
* vielfältige Aufgaben mit Raum für persönliches Wachstum
* Leiste mit uns einen super technischen Support, mit Eigeninitiative
* Arbeite mit spannender Sicherheitstechnik und mache die Welt etwas sicherer mit uns
* Eine leistungsgerechte Vergütung
* Mitarbeiterbenefits wie Hansefit, Bike-Leasing und Firmenevents
* Betriebliche Altersvorsorge
* Kostenlose Getränke und kostenloser Parkplatz
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
* Vollzeit in Festanstellung
* Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
Möchtest DU mit uns die Welt ein bisschen sicherer machen?
Bewirb Dich jetzt
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Firmenevents
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Berufserfahrung:
* Technischer Support: 1 Jahr (Wünschenswert)
* IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
* Deutsch (Wünschenswert)
* Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort