Im Rahmen einer Personalvermittlung suchen wir für unseren Kunden in Düsseldorf.
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.
Aufgaben
* Prüfung und Bearbeitung von Schadensmeldungen
* Prüfung aller für die Regulierung notwendigen Vertragsdaten, Dokumente, ggf. Einforderung fehlender Informationen
* Selbstständige Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
* Ansprechperson für Kooperationspartner bei sämtlichen kundenbezogenen Themen
* Aktive Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Abläufe im Kundenservice und Reklamationsmanagement
* Monitoring und Auswertung wiederkehrender Problemstellungen sowie Weitergabe der Erkenntnisse an Team und Führungsebene
* Proaktive Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
Qualifikation
* Ausbildung als Versicherungsfachmann m/w/d, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen m/w/d ODER mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungssachbearbeitung
* verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* gute Englischkenntnisse