Inserat online seit: 26 Mai
Aufgaben der Stelle
Die Maschinenring Digital GmbH & Co. KG ist der Digitalisierungspartner innerhalb der Maschinenring‑Organisation. Wir entwickeln praxisnahe Software‑ und Systemlösungen für landwirtschaftliche Betriebe und Maschinenring‑Geschäftsstellen – bodenständig, effizient und zukunftsorientiert. Als Teil einer starken solidarischen Gemeinschaft verbinden wir moderne Technologien mit echtem Nutzen für unsere Anwender und gestalten aktiv die digitale Zukunft des ländlichen Raums. Zentrale Ansprechperson für das Support‑Team und interne Anwender sowie verantwortlich für eine effiziente Einsatz‑ und Ressourcenplanung Fachliche Steuerung und Koordination des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports Monitoring von Team‑Performance, SLAs, Incidents und Tickets inkl. transparenter Kommunikation Analyse von Fehlerbildern und kontinuierliche Weiterentwicklung des Supports Umsetzung von Effizienz‑ und Qualitätssteigerungen inkl. moderner Support‑Lösungen (z. B. KI‑Tools) Planung und Organisation von Anwender‑ und Key‑User‑Schulungen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT‑, kaufmännischen oder technischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Support‑, Service‑ oder IT‑Umfeld, idealerweise mit koordinierender Verantwortung Sehr gutes Organisations‑ und Prozessverständnis Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum Voll‑ oder Teilzeit (25 - 38,5 Std./Woche) flexible Arbeitsmodelle (Standort Neuburg/Donau oder Trostberg) Strukturierte Einarbeitung sowie Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten Kollegiales Team mit flachen Hierarchien Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsbedingungen Attraktive Perspektiven innerhalb der Maschinenring‑Organisation Täglich gutes Essen in unserem Betriebsrestaurant in Neuburg an der Donau
