Gemeinsam die Gastronomie erfolgreicher machen
Die Gastro Business School unterstützt Gastronomen, Unternehmer und Führungskräfte dabei, ihre
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Betriebe erfolgreicher zu führen, Mitarbeiter zu entwickeln und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Gastro Success Manager (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Hamburg.
Deine Aufgaben
* Betreuung und Begleitung unserer Mitglieder und Teilnehmer
* Durchführung von Onboarding-Gesprächen und Welcome Calls
* Sicherstellung einer positiven Teilnehmer- und Kundenerfahrung
* Unterstützung bei der Umsetzung von Lerninhalten und Programmen
* Ansprechpartner für fachliche und organisatorische Fragen
* Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
* Dokumentation von Gesprächen und Aktivitäten im CRM-System
* Identifikation von Optimierungs- und Entwicklungspotenzialen
* Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Vertrieb und Geschäftsführung
* Unterstützung bei Veranstaltungen, Workshops und Events
Das bringst du mit
* Berufserfahrung in der Gastronomie, Hotellerie oder Dienstleistungsbranche
* Freude am Umgang mit Menschen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Organisationsgeschick und Eigeninitiative
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das wünschen wir uns zusätzlich
* Erfahrung im Kundenmanagement oder Customer Success
* Kenntnisse im Bereich Coaching, Training oder Weiterbildung
* Erfahrung mit CRM-Systemen
* Begeisterung für die Weiterentwicklung der Gastronomiebranche
Das erwartet dich
* Ein modernes und wachsendes Unternehmen xbzrezb
* Hoher Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Projekte & kurze Entscheidungswege
* Die Chance, Prozesse, Produkte und Strukturen mit aufzubauen statt nur zu verwalten
* Ein Umfeld, in dem Verantwortung früh übertragen wird
* Moderne digitale Arbeitsweise mit zeitgemäßen Tools
* Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Gastro Business School GmbH | Fernsicht 6 | 22301 Hamburg