Du bist neugierig auf Technik, interessiert an Software und digitalen Abläufen und arbeitest gerne mit Menschen zusammen? Dann starte deine Ausbildung al Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d) in unserer Abteilung Customer Success Management (CSM)s ! Wir sind ein Software-Unternehmen (B2B Cloud SaaS Hersteller im Bereich DAM & PIM) und unterstützen Firmen dabei, ihre digitalen Inhalte und Produkte effizient zu verwalten. In unserem CSM-Team lernst du, wie du Kunden professionell betreust, ihre Fragen rund um unsere Software beantwortest und sie Schritt für Schritt unterstützt.
Wie digitale Geschäftsprozesse funktionieren
Wie man Kunden professionell unterstützt
Wie man Software verständlich präsentiert
Umgang mit modernen Systemen wie Salesforce oder YouTrack
Wie IT-Systeme installiert, verwaltet und gewartet werden
Wie du IT-Probleme analysierst und Lösungen entwickelst
Schrittweise Verantwortung für IT-bezogene Kundenanfragen übernimmst
Schritt für Schritt entwickelst du dich zum eigenen Ansprechpartner für Kunden
Das solltest Du mitbringen:
Interesse an IT-Systemen, moderner Software und Netzwerken
Freude am Umgang mit Kunden
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Lernbereitschaft und Eigeninitiative
Einen guten Schulabschluss (Mittlere Reife oder (Fach-)Abitur)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundkenntnisse in IT, Netzwerken und Computerhardware sind von Vorteil
Du bist fit in Englisch und kannst dich sicher in Wort und Schrift verständigen
Ein Onboarding gemeinsam mit allen Azubis aus Deinem Jahrgang
Regelmäßige Feedback-Termine mit Deinem Ansprechpartner
Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit von 10:30 Uhr-15:00 Uhr
Einen modernen Arbeitsplatz mit eigenem Macbook
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 31 Tagen Jahresurlaub
Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschuss
Extras wie Kaffee, Wasser, frisches Obst
Firmeneigene Kantine mit täglich frischen Gerichten
Rabattierter Fitnessstudiozugang
Tolle Events und Veranstaltungen (Stammtisch, 4ALLPORTAL-Cup, Firmenfeiern)
Regelmäßige Weiterbildung durch interne und externe Seminare
Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
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