Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?
Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!
Wir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über umfangreiche IT-Kenntnisse verfügen und begeistert sind von einer Position in einem innovativen Umfeld, könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein.
Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
* Zuständig für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
* Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
* Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticketsystem
* Umsetzung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
* Proaktive Mitwirkung bei der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
Profil
* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
* Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
* Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
* Ausgeprägte Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven
* Ein interessanter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche
* Freiraum und Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung der Unternehmenszukunft
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch verschiedene Angebote und Entwicklungsprogramme
* Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
* Eine individuell abgestimmte und umfassende Einarbeitung
* Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
* Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Jobrad-Option und vieles mehr
* Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-841179, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.