Share This JobClaim Manager / Reklamationsmanager (w/m/d)Requisition Id: 702City: WeiterstadtStateLocation:Weiterstadt, DE, 64331Company: polyvantisCareer Level: ProfessionalsClaim Manager / Reklamationsmanager (w/m/d)DAS SIND WIRWir sind einer der führenden global Player am Markt für hochwertige Acryl- und Polycarbonat-Folien und Platten – Wir sind POLYVANTIS. Der Zusammenschluss der Business Unit Acrylic Products von Röhm mit dem Geschäftsbereich Functional Forms von SABIC bildet die Basis für unser Unternehmen. Wir bieten Produkte wie Folien, Platten, Rohre und Stäbe an und bedienen damit eine Vielzahl von Branchen, darunter Bau, Transport und Luftfahrt, Elektrotechnik und Elektronik, Automobilbau sowie Haus und Garten. Zu unserem breiten Produktportfolio zählen die weltweit bekannten Marken PLEXIGLAS / ACRYLITE und LEXAN. Wir beschäftigen rund 1.500 Mitarbeitende an 16 Produktionsstandorten in Amerika, Europa, Asien und Afrika.Dafür stehen wirWir streben nach Fortschritt, blicken nach vorne und gehen neue Wege. Dafür suchen wir Kolleg:innen, die gerne Verantwortung übernehmen und Themen vorantreiben - mit Kreativität und Leidenschaft für kundenorientierte Lösungen.DAS SIND IHRE AUFGABENEigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen und RetourenBewertung und Priorisierung von ReklamationenDurchführung interner Ursachenanalysen mit Q-Tools wie FMEA, 5-Why oder IshikawaEntwicklung nachhaltiger Problemlösungen und Erstellung von CAPA- oder 8D-Reports für unsere KundenEnge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Umsetzung und Nachverfolgung von MaßnahmenÜberprüfung der Wirksamkeit von AbstellmaßnahmenErstellung und Pflege von Statistiken und AuswertungenMitgestaltung und Umsetzung eines kontinuierlichen VerbesserungsprozessesDAS BRINGEN SIE MITAbgeschlossenes technisches Studium oder technische Ausbildung im Bereich Chemie/KunststoffeIdealerweise Zusatzqualifikation im Qualitätsmanagement (z. B. TÜV-zertifizierter Qualitätsbeauftragter)Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel & PowerPoint) sowie SAP S/4HANAErfahrung mit Qualitäts-Tools und 8D-Reports von VorteilKenntnisse relevanter Normen in der KunststoffindustrieSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftStrukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit analytischem BlickAusgeprägte Problemlösungskompetenz und schnelle AuffassungsgabeKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und DurchsetzungsvermögenWhat We OfferWe listen: Your ideas along our corporate values of creativity, openness, responsibility and entrepreneurial spirit are important to us.Remuneration: Attractive salary in the chemical tariff, special payments, participation in the company's successCoverage: Company subsidized pension scheme and long-term account, group accident insurance, support for caring for relatives, sickness benefit subsidyWork-life-balance: Flexible working, possibility of mobile working, 30 days of vacation per year, free parkingHealth and social affairs: Prevention programs, social and employee counseling, company sports & discounts in various fitness studios, meal allowanceand much more. You can find an overview of our benefits on our careers page.YOUR APPLICATIONSounds interesting? Learn more about us and apply here: Realize your dreams at POLYVANTISYou don't meet all the requirements? No problem - for us, it's not just about certificates, professional qualifications and previous experience, but also about personal development potential.POLYVANTIS seeks the best candidates, and as a result is an equal opportunity employer that is proud to provide equal access to jobs regardless of protected status.