Deine Aufgaben als SAP Support Manager:
* Du pflegst die Beziehung zu Bestandskunden aktiv und bist erste Anlaufstelle bei allen Anliegen
* Du steuerst die Vorhaben unserer Bestandskunden
* Du kümmerst dich um die GAMBIT-interne Kommunikation mit Sales und Buchhaltung
* Du koordinierst den Übergang vom Projekt in den Support
* Du unterstützt im 2nd-Level-Support und bei kleineren Projekten
* Du arbeitest mit Ticketsystemen und hast persönlichen Kontakt zu langjährigen Kunden
* Du bringst die richtigen Kollegen mit Kunden zusammen bei Fragen zu Anwendungen und Konfigurationen
* Du berätst aktiv zu SAP-Modulen oder im SAP-Technologie-Umfeld
* Du verfolgst die neuesten SAP-Innovationen und kommunizierst und erklärst diese Neuerungen unseren Kunden
Das bringt Du idealerweise mit:
* Du verfügst über Wissen in einem SAP-Modul oder im SAP-Technologie-Umfeld
* Du bist kommunikationsstark, besitzt Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
* Du hast praktische Erfahrung in der Steuerung von Stakeholdern
* Du bringst Erfahrungen im IT-Service-Management mit, idealerweise im SAP-Umfeld
* Du kennst dich in der SAP-Beratung aus und kannst Unternehmen in den SAP-Modulen betreuen
* Du verfügst über Grundkenntnisse in SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud sowie Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Softwaresupport
* Du sprichst fließend Deutsch und hast mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Du unter anderem von uns erwarten kannst:
* Viel Raum für Deine Ideen und eine wertschätzende, freundliche Arbeitsatmosphäre
* Jede Menge Möglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Sehr flexible Arbeitszeiten und bis zu 100 Prozent Remote-Arbeit möglich
* Wähle ein passendes E-Auto oder Hybridfahrzeug und tanke an unserer firmeneigenen E-Tankstelle
* Lease ein oder zwei Fahrräder über unseren Partner JobRad (über eine Entgeltumwandlung)
* Zahlreiche Teamevents und Sportaktivitäten – powere Dich beim Fußball oder Beachvolleyball aus, lerne Discofox oder komm zum Kinoabend
* Immer das neueste iPhone, hochwertiger Laptop und ein höhenverstellbarer Schreibtisch
* Einfach lecker: Gutes Frühstück und frisch gekochtes Mittagessen in Bio-Qualität sowie kostenlose Softdrinks, Tee und Kaffee