Als Kundenberater (m/w/d) bist du die direkte Schnittstelle zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass jedes Anliegen professionell und freundlich bearbeitet wird. Mit einer kommunikativen Art, einer schnellen Auffassungsgabe und Freude am Austausch wirst du zum wichtigen Bestandteil eines dynamischen Teams. Du unterstützt Kunden telefonisch und schriftlich, findest passende Lösungen und trägst aktiv dazu bei, dass jeder Kontakt positiv in Erinnerung bleibt. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit wartet auf dich – ideal für alle, die Service leben möchten.
Deine Aufgaben:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail
* Ermittlung individueller Kundenbedürfnisse und Beratung zu passenden Lösungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Service
* Dokumentation von Kundengesprächen und Pflege relevanter Daten im System
* Unterstützung bei verschiedenen administrativen und organisatorischen Aufgaben
* Weiterleitung komplexer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Was du mitbringen solltest, um durchzustarten:
Für die Rolle als Kundenberater (m/w/d) sind Kommunikationsstärke, ein freundliches Auftreten und die Fähigkeit, in unterschiedlichen Situationen souverän zu bleiben, entscheidend. Auch wenn du noch nicht viel Erfahrung hast, kannst du mit Motivation und Lernbereitschaft bei uns überzeugen.
* Deutschkenntnisse sehr gut in Wort und Schrift
* Hohe Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Freude am Austausch mit Kunden
* Gute Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit Tastatur und PC
* Hohe Schreibgeschwindigkeit für die zügige Bearbeitung von Anfragen
* Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
* Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, falls erforderlich
* Freundliche, geduldige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Dein Einsatz soll sich lohnen! Diese Vorteile erwarten dich bei uns:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Planungssicherheit.
* Attraktive Vergütung von 14,96€/Stunde bis 15,29€/Stunde.
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag.
* Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr, damit Zeit für Erholung bleibt.
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
* Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen.
* Sehr gute Übernahmechancen für eine stabile Zukunft.