* Fachliche und Disziplinarische Führung der Abteilung mit 5 Mitarbeitenden
* Verantwortung für reibungslose Arbeitsabläufe, Prozesse sowie Weiterentwicklung der Bereiche
* Unterstützung in der Kundenbetreuung, im Qualitätsmanagement sowie der Reklamationsbearbeitung
* Verantwortung für den Management Review und Zielerreichung
* Optimierung von Kundenprozessen in Abstimmung mit übergreifenden Abteilungen
* Planung und Koordination von Aktionsgeschäften sowie Neukundenaufschaltung
* Persönliche und Fachliche Förderung und Weiterentwicklung des Teams
* Gestaltung und Überwachung der Gruppen- und Einsatzplanung sowie der Arbeitszeiten- und Urlaubsplanung
* Unterstützung bei Ausbildungsarbeit in der Niederlassung