Stellenbeschreibung
Du bist interessiert an der Stelle als Customer Service AI Specialist (m/w/d) bei Machineseeker Group GmbH ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend, Englisch - Fließend Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes. Die Machineseeker Group betreibt mit verschiedenen Online-Marktplätzen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter, über 300.000 Maschinen, über 12 Millionen monatliche Besucher! Als Maschinensucher-Experte und Markenbotschafter betreust du internationale Neukunden sowie europaweite Bestandskunden, pflegst und überprüfst Kundendaten, erstellst neue Datensätze und unterstützt Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten. Tätigkeiten Du unterstützt die Entwicklung einer eigenen KI-Lösung zur verstärkten Automatisierung des Customer Supports Du betreust hands-on unsere internationalen Neukunden Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten Anforderungen Du hast ein abgeschlossenes Studium mit (sehr) guten Noten Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Programmierung & im Bereich Service/Vertrieb mit Du interessierst dich für innovative KI-Tools, Vorwissen ist jedoch nicht erforderlich Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil) Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen Team Du wirst unser Team aus 6 Personen unterstützen. Bewerbungsprozess Telefonisches Interview vorab Austausch mit dem Fachbereich Ein Interviewtag, damit du unser Office und Teile des Teams kennenlernst und mit dem CEO sprichst Über das Unternehmen Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 250.000 Maschinen auf den Plattformen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken. Wir sind auch dieses Jahr mit Überzeugung Sponsor relevanter Sportveranstaltungen wie z. B. der Machineseeker European Championship in Darts, der Machineseeker EHF Champions League in Handball sowie der Olympischen Spiele in Paris. Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen ("Gespräche an der Kaffeemaschine"), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/Wohnung.