Operations & Customer Experience Manager(m/w/d)
Wir gehören zu den Top 10 der Zeitarbeitsfirmen in Deutschland. Als verlässlicher Partner für Unternehmen und Arbeitnehmer bieten wir Ihnen spannende Karrierechancen in verschiedenen Branchen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalte deine berufliche Zukunft mit uns. Wir suchen dich!
Deine Aufgaben:
* Analyse bestehender Kundenprozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen organisatorisch und systemseitig
* Konzeption und Umsetzung neuer Servicebausteine sowie Weiterentwicklung bestehender Angebote
* Monitoring relevanter Kennzahlen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
* Steuerung und Koordination von Sondermaßnahmen innerhalb definierter Prozessabläufe
* Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen, Vertriebseinheiten und externen Dienstleistern
Deine Qualifikation:
* Hohe Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
* Mehrjährige Erfahrung im vertriebsnahen oder kundenorientierten Umfeld
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Management oder eine vergleichbare Qualifikation
* Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Dein Vorteil:
* Schneller und unkomplizierter Einstieg in Ihre neue Position
* Übertarifliche Bezahlung und Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld für Ihre persönliche Wertschätzung
* Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere
* Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Dein Kontakt zu Hofmann:
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Portal oder per E-Mail an timo.reetz@lott.hofmann.info. Nutze die Chance, Teil eines großartigen Teams zu werden!