Somfy ist weltweit Marktführer auf dem Gebiet der Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden, Sonnenschutzanlagen und Tore. Unsere Produkte werden sowohl im privaten Wohnungsbau als auch im kommerziellen Objektbereich eingesetzt.
Wir suchen Sie zum Verstärken unseres Teams im externen Kundenservice. Idealerweise leben Sie im Gro{\Modulesregion Hamburg.
Als Servicetechniker im Au{\Modules steuern Sie die Durchführung von Inbetriebnahmen und Stórbehebungen an Somfy Smart Home Lösungen. Für die Region Schleswig-Holstein sind folgende Aufgaben verantwortlich:
* Durchführung von Inbetriebnahmen und Stórbehebungen an Somfy Smart Home Lösungen
* Telefonische Unterstützung der Kunden bei technischen Rückfragen
* Selbstständige technische Qualifizierung von Serviceanfragen
* Eigenständige Einsatzplanung in Absprache mit der internen Koordination
* Bedarfsabhängige Erfassung sowie Kommunikation aller relevanten Kunden- und Auftragsinformationen
* Nachbearbeitung der erledigten Aufträge
* Aktive Vermarktung von Serviceprodukten
* Unterstützung des technischen Produktmanagements
* Aktive Unterstützung beim Ausbau der Wissensdatenbank
Ein idealer Kandidat besitzt:
* Ausbildung und Erfahrung im elektrotechnischen Gewerbe (Elektriker, Elektromechaniker oder Elektroniker [m/w/d])
* Erfahrung in der (Funk-)Steuerungstechnik im Bereich Gebäudemanagement bzw. Rollladen und Sonnenschutz ist von Vorteil
* Erfahrung im technischen Au{\Modules
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie in CRM-Anwendungen
* Software- und Netzwerkkenntnisse
* Gute Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Serviceorientierung
* Sehr gute Selbstorganisation
* Ausgeprägte Reisebereitschaft über das eigene Einsatzgebiet hinaus
Neben der Tätigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir überdurchschnittliche Unternehmensleistungen und ein sehr gutes Betriebsklima.